力宝蓄电池的售后服务怎么样
2024-12-11 19:20:49 点击:
力宝蓄电池的售后服务包括以下几个方面:
- 包换服务:在包换期内,如果产品出现因厂家原因导致的质量问题,用户可以到经销商处免费更换新产品。如果外观损坏,则按照保修处理。
- 保修服务:在保修期内,如果产品出现质量问题,用户可以到当地的售后服务中心享受免费保修服务。如果当地没有售后服务中心,用户可以委托经销商进行保修。
- 维修服务:在维修期内,如果产品出现质量问题,用户可以到当地的售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
- 服务期限:整机的包换期为三个月,免费保修期为一年,有限维修期为三年。部件损坏的免费保修期为两年。
- 服务限制:包换和保修服务仅限于一般使用情况下有效。人为损坏、运输损坏、自然灾害、非官方维修和改装等情况不在包换和免费保修范围内。维修服务可能会适当收费。
- 停产型号服务:对于已停产的型号,力宝仅提供功能性修复,服务后的外观可能与原产品有所不同。
- 保修卡和发票:要求服务时,用户需要携带保修卡和购机发票正本。请妥善保存这些文件,因为保修卡不得涂改,否则将作废。
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